"Большинство сложных разговоров не состоится": интервью о диалогах, которые крадут наш успех
Мы постоянно готовимся к разговорам, которые никогда не происходят. Где-то по дороге домой вы уже трижды проиграли это в голове. Объяснили коллеге, почему он ошибается; ответили клиенту, который вас недооценивает; сказали партнеру то, что давно нужно было сказать... Подобрали слова, предугадали возражения и даже нашли идеальную реплику на тот момент, когда собеседник попробует перевести тему.
Что делать с диалогами в нашей голове?
Сегодня в "неАдских понедельниках" талантливый менеджер, креатор и антикризисный коммуникатор Артем Зеленый рассказывает о том, как направить свою такую стихийную мыслительную деятельность в праведное русло:
Главная проблема "разговоров" в нашей голове даже не в том, что они надоедают и могут портить настроение. А в том, что они на самом деле не происходят, но забирают энергию так, как будто действительно состоялись
Артем Зеленый – основатель PR-компании “Zeleni.agency”, эксперт по стратегическим и антикризисным коммуникациям, специалист по разработке и проведению информационных кампаний, предприниматель в сфере креативных индустрий, автор национальных кампаний.
Для начала эксперт объясняет физиологию наших внутренних диалогов:
Это не признак слабости характера и не обязательно тревожность – так устроен мозг, который постоянно моделирует будущие сценарии, стараясь подготовить нас к тому, что еще не случилось
Артем не видит в этом процессе распространённой мистической "логики": своим негативным мышлением вы притягиваете и материализуете негативные ситуации. Но ужас проецирования таких сценариев в своей голове в том, что эти репетиции не бесплатны для нервной системы:
Организм реагирует на них так, как будто угроза действительно приближается: растет напряжение, внимание сужается, а энергия тратится на событие, которого ещё нет. И проблема не только в том, что мы тратим силы. Проблема в том, что большинство сценариев, которые мы так тщательно проигрываем в голове, вообще не реализуются
Антикризисный специалист объясняет своё утверждение научным фактом, который на практике подтвердили психологи из Penn State. В течение нескольких недель они просили участников исследования фиксировать свои тревоги и волнения, а затем отслеживали, что из них сбылось:
Около 85% или не произошли вовсе, или оказались значительно менее серьезными, чем ожидалось. Интересно также, что большинство этих разговоров не происходит не потому, что люди боятся их начинать. Часто они просто не нужны. Коллега забудет о ситуации уже на следующий день. Клиент имел в виду совсем не то, что вы себе представили. Партнер и так всё понял без дополнительных объяснений
В этом процессе обнаруживается ещё одна особенность – главным собеседником в этих диалогах часто является не другой человек, а ваш образ о нём:
Этот внутренний оппонент обычно значительно жестче, обиднее и менее склонен к компромиссу, чем реальный человек напротив
Артем советует заякорить в начале разворачивания сценария воображаемо-будущего разговора в вашем сознании одним вопросом:
Этот разговор вообще состоится?
Если честный ответ – скорее всего, нет, позвольте себе сознательно его завершить:
Мозг значительно лучше воспринимает решение «я решил это не обсуждать», чем открытую петлю «надо будет когда-нибудь поговорить», которая может крутиться на фоне ещё несколько дней
Эксперт подчеркивает, что сложных разговоров избегать не стоит. Наоборот – они нужны, и чем раньше их начинать, тем лучше. Но их внутренние репетиции нужно жёстко блокировать:
За все те разговоры, которые ведём исключительно с собой, мы платим полную цену как за событие, которое реально произошло. Подумайте об этом: может, вы просто очень тщательно готовитесь к встречам, на которые вас никто не приглашал?
Фото: личный архив Артема, Pexels.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
8 июня 2026
