Поврежденная или потерянная посылка: какая ошибка чаще всего лишает украинцев права на компенсацию
При задержке, утере или повреждении почтового отправления украинцы имеют право требовать возмещение убытков. Однако одна распространенная ошибка нередко становится причиной отказа в выплате компенсации.Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Госпродпотребслужбу.Какую информацию обязан предоставить операторКаждый клиент имеет право получить полную информацию об условиях предоставления почтовых услуг. В частности, оператор обязан предоставить сведения о:действующих тарифах;сроках доставки;правилах оказания услуг;порядке подачи претензий;ответственности почтовой компании.По требованию клиента эта информация должна быть предоставлена в полном объеме.Какие документы нельзя выбрасыватьПосле отправки посылки специалисты рекомендуют обязательно сохранять все документы, связанные с пересылкой.К ним относятся:чек или квитанция;номер для отслеживания;опись вложения (если оформлялась);документы, подтверждающие стоимость содержимого.Именно эти бумаги становятся основными доказательствами при рассмотрении претензий.Что делать, если посылка поврежденаЕсли при получении заметны повреждения упаковки, не стоит сразу забирать отправление.В Госпродпотребслужбе советуют:попросить сотрудника отделения зафиксировать повреждения;составить соответствующий акт;сделать фотографии.Отсутствие этих действий считается одной из самых распространенных причин отказа в выплате компенсации.Как защитить ценные отправленияПри отправке дорогостоящих вещей или важных документов рекомендуется оформлять объявленную ценность.Кроме того, желательно составлять опись вложения, которая подтверждает содержимое посылки. Это существенно повышает вероятность полного возмещения ущерба в случае утери или повреждения.Что делать, если посылка не пришлаЕсли сроки доставки нарушены, специалисты советуют:проверить статус отправления по трек-номеру;обратиться к оператору почтовой связи;подать письменную претензию;сохранить копии всех обращений и полученных ответов.В Госпродпотребслужбе подчеркивают, что почтовый оператор обязан рассмотреть обращение клиента и предоставить официальный ответ в установленном законодательством порядке.🟦 Команда РИА Пивдень работает, чтобы вы знали правду.Мы ежедневно собираем важные новости о Запорожье, оккупированных территориях, опровергаем фейки российской пропаганды, рассказываем о проблемах ВПЛ и помогаем их решитьЕсли наша работа важна для вас, поддержите редакцию донатом — ваша помощь позволит нам продолжать писать для вас! Поддержать редакциюЕсли вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.Подпишитесь на нас: Google НовостиКомментарииВсего комментариев:0Ваш e-mail не будет опубликован.* Обязательно ознакомьтесь с Правилами комментированияОпубликоватьНовини партнерівТема недели2327 июня 2026, 10:05Мелитополь и район атаковала массовая волна дронов, в городе три крупных пожара (скрины)Фото дняВыпускной с душой Мелитополя в Запорожье, 2026 годНовостиО насФотоАрхивСтатьиЭтический кодексВакансииОбратная связьРекламаРедакционная политикаПолитика заботыПолитика конфиденциальностиПубличный отчетРИА Мелитополь правовая информацияИспользование материалов ria-m.tv, любого типа, разрешается при условии активной индексируемой ссылки на ria-m.tv. Гиперссылка должна быть размещена исключительно в первом или во втором абзаце текста. РИА-Пивдень работает благодаря поддержке читателей, партнеров и международных организаций.Деятельность РИА Пивдень осуществляется при поддержке Института массовой информации и Министерства иностранных дел Нидерландов.Отчет о прозрачности от Journalism Trust InitiativeМатериалы размещенные в рубрике "Бизнес идеи", "Политикум" и под знаком * носят имиджевый, благотворительный характер или напечатаны на правах рекламы. Ответственность за такие материалы редакция не несет.© 2013-2026 Все права защищены.РІА-Південь Продолжая просматривать RIA-M.TV Вы подтверждаете, что ознакомились сПолитикой конфиденциальности, Правилами пользования сайтом и согласны с использованием файлов cookie.Соглашаюсь
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Госпродпотребслужбу.Какую информацию обязан предоставить операторКаждый клиент имеет право получить полную информацию об условиях предоставления почтовых услуг. В частности, оператор обязан предоставить сведения о:действующих тарифах;сроках доставки;правилах оказания услуг;порядке подачи претензий;ответственности почтовой компании.По требованию клиента эта информация должна быть предоставлена в полном объеме.Какие документы нельзя выбрасыватьПосле отправки посылки специалисты рекомендуют обязательно сохранять все документы, связанные с пересылкой.К ним относятся:чек или квитанция;номер для отслеживания;опись вложения (если оформлялась);документы, подтверждающие стоимость содержимого.Именно эти бумаги становятся основными доказательствами при рассмотрении претензий.Что делать, если посылка поврежденаЕсли при получении заметны повреждения упаковки, не стоит сразу забирать отправление.В Госпродпотребслужбе советуют:попросить сотрудника отделения зафиксировать повреждения;составить соответствующий акт;сделать фотографии.Отсутствие этих действий считается одной из самых распространенных причин отказа в выплате компенсации.Как защитить ценные отправленияПри отправке дорогостоящих вещей или важных документов рекомендуется оформлять объявленную ценность.Кроме того, желательно составлять опись вложения, которая подтверждает содержимое посылки. Это существенно повышает вероятность полного возмещения ущерба в случае утери или повреждения.Что делать, если посылка не пришлаЕсли сроки доставки нарушены, специалисты советуют:проверить статус отправления по трек-номеру;обратиться к оператору почтовой связи;подать письменную претензию;сохранить копии всех обращений и полученных ответов.В Госпродпотребслужбе подчеркивают, что почтовый оператор обязан рассмотреть обращение клиента и предоставить официальный ответ в установленном законодательством порядке.🟦 Команда РИА Пивдень работает, чтобы вы знали правду.Мы ежедневно собираем важные новости о Запорожье, оккупированных территориях, опровергаем фейки российской пропаганды, рассказываем о проблемах ВПЛ и помогаем их решитьЕсли наша работа важна для вас, поддержите редакцию донатом — ваша помощь позволит нам продолжать писать для вас! Поддержать редакциюЕсли вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.Подпишитесь на нас: Google НовостиКомментарииВсего комментариев:0Ваш e-mail не будет опубликован.* Обязательно ознакомьтесь с Правилами комментированияОпубликоватьНовини партнерівТема недели2327 июня 2026, 10:05Мелитополь и район атаковала массовая волна дронов, в городе три крупных пожара (скрины)Фото дняВыпускной с душой Мелитополя в Запорожье, 2026 годНовостиО насФотоАрхивСтатьиЭтический кодексВакансииОбратная связьРекламаРедакционная политикаПолитика заботыПолитика конфиденциальностиПубличный отчетРИА Мелитополь правовая информацияИспользование материалов ria-m.tv, любого типа, разрешается при условии активной индексируемой ссылки на ria-m.tv. Гиперссылка должна быть размещена исключительно в первом или во втором абзаце текста. РИА-Пивдень работает благодаря поддержке читателей, партнеров и международных организаций.Деятельность РИА Пивдень осуществляется при поддержке Института массовой информации и Министерства иностранных дел Нидерландов.Отчет о прозрачности от Journalism Trust InitiativeМатериалы размещенные в рубрике "Бизнес идеи", "Политикум" и под знаком * носят имиджевый, благотворительный характер или напечатаны на правах рекламы. Ответственность за такие материалы редакция не несет.© 2013-2026 Все права защищены.РІА-Південь Продолжая просматривать RIA-M.TV Вы подтверждаете, что ознакомились сПолитикой конфиденциальности, Правилами пользования сайтом и согласны с использованием файлов cookie.Соглашаюсь
Каждый клиент имеет право получить полную информацию об условиях предоставления почтовых услуг. В частности, оператор обязан предоставить сведения о:действующих тарифах;сроках доставки;правилах оказания услуг;порядке подачи претензий;ответственности почтовой компании.По требованию клиента эта информация должна быть предоставлена в полном объеме.Какие документы нельзя выбрасыватьПосле отправки посылки специалисты рекомендуют обязательно сохранять все документы, связанные с пересылкой.К ним относятся:чек или квитанция;номер для отслеживания;опись вложения (если оформлялась);документы, подтверждающие стоимость содержимого.Именно эти бумаги становятся основными доказательствами при рассмотрении претензий.Что делать, если посылка поврежденаЕсли при получении заметны повреждения упаковки, не стоит сразу забирать отправление.В Госпродпотребслужбе советуют:попросить сотрудника отделения зафиксировать повреждения;составить соответствующий акт;сделать фотографии.Отсутствие этих действий считается одной из самых распространенных причин отказа в выплате компенсации.Как защитить ценные отправленияПри отправке дорогостоящих вещей или важных документов рекомендуется оформлять объявленную ценность.Кроме того, желательно составлять опись вложения, которая подтверждает содержимое посылки. Это существенно повышает вероятность полного возмещения ущерба в случае утери или повреждения.Что делать, если посылка не пришлаЕсли сроки доставки нарушены, специалисты советуют:проверить статус отправления по трек-номеру;обратиться к оператору почтовой связи;подать письменную претензию;сохранить копии всех обращений и полученных ответов.В Госпродпотребслужбе подчеркивают, что почтовый оператор обязан рассмотреть обращение клиента и предоставить официальный ответ в установленном законодательством порядке.🟦 Команда РИА Пивдень работает, чтобы вы знали правду.Мы ежедневно собираем важные новости о Запорожье, оккупированных территориях, опровергаем фейки российской пропаганды, рассказываем о проблемах ВПЛ и помогаем их решитьЕсли наша работа важна для вас, поддержите редакцию донатом — ваша помощь позволит нам продолжать писать для вас! Поддержать редакциюЕсли вы заметили
- Последние
- Популярные
Новости по дням
7 июля 2026
