Более 4600 обращений за неделю: на что чаще всего жалуются жители Запорожья
За одну неделю контакт-центр «1580» обработал 4674 обращения и консультации от жителей Запорожья. Почти 76 % зарегистрированных заявлений касались четырёх направлений: последствий чрезвычайных ситуаций, инженерных сетей, водопроводов и электроснабжения.
Данные за период с 31 августа по 6 сентября обнародовал Запорожский городской совет.
Общая цифра 4674 состоит из двух отдельных показателей:
Таким образом, речь идет не только о жалобах на проблемы в городе. Почти две тысячи звонков касались получения информации и разъяснений.
Первое место по количеству сообщений заняли последствия чрезвычайных ситуаций. В течение недели контакт-центр получил 665 таких обращений. Это примерно каждое четвёртое зарегистрированное заявление.
Среди других наиболее распространённых проблем:
В совокупности на эти четыре категории приходится 2029 из 2679 зарегистрированных обращений. То есть три из каждых четырёх заявлений были связаны с чрезвычайными происшествиями или работой коммунальной инфраструктуры.
В общей сложности жители Запорожья 871 раз сообщали о неисправностях водопроводов и электрических сетей. В эту цифру не входят обращения, касающиеся других инженерных коммуникаций.
Статистика показывает, что состояние водоснабжения и электросетей остается одним из наиболее актуальных вопросов для жителей города. В то же время обнародованные данные не содержат информации о количестве повторных сообщений по одному адресу.
Также не уточняется, сколько проблем уже устранено. Передача обращения в ответственную службу означает начало его рассмотрения, но не автоматическое выполнение работ в день подачи.
С начала 2026 года через систему «1580» было зарегистрировано более 106 тысяч обращений жителей Запорожья.
Контакт-центр работает круглосуточно. Сообщить об аварии, повреждении сетей или другой городской проблеме можно по номерам:
Обращения также принимаются через электронную форму контакт-центра и сервис «Цифровое Запорожье».
При подаче заявки следует указать точный адрес, кратко описать проблему и оставить контактные данные для обратной связи. При наличии возможности к электронному обращению можно приложить фотографию повреждения.
После регистрации информация передаётся профильному предприятию или городской службе. Номер заявки желательно сохранить, чтобы в дальнейшем проверить ход её рассмотрения.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
8 сентября 2026
