Регулятор объяснил новые правила отключения электроэнергии: когда потребитель не будет платить за подключение

30.09.2026, 11:42 delo.ua

С 1 октября в Украине заработает единый механизм определения стоимости отключения и возобновления электроснабжения. Бытовые потребители с долгом менее 1664 грн не должны будут оплачивать эти работы, а для других случаев НКРЭКУ установила предельную стоимость услуг.

Об этом сообщает Dilo со ссылкой на разъяснение НКРЭКУ.

Изменения предусмотрены постановлением регулятора №1565 от 24 сентября. Большинство новых правил начали действовать 26 сентября, а механизм расчета стоимости отключения и подключения вступает в силу 1 октября.

Если на момент оформления предупреждения долг бытового потребителя был меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц — сейчас это 1664 грн — расходы на отключение и последующее восстановление электроснабжения на него не будут возлагаться.

Это не значит, что при таком долге потребителя не могут отключить. Речь идет именно об освобождении от оплаты стоимости работ по отключению и подключению.

Правило также будет действовать, если уже после отключения оператор скорректирует объемы потребления по фактическим показаниям счетчика и выяснится, что реальный долг был меньше 1664 грн.

Не будет платить потребитель и в случае если его отключили с нарушением установленной процедуры.

При этом поставщик должен предупредить о возможном отключении за долг не менее 10 рабочих дней.

С 1 октября операторы систем распределения должны рассчитывать стоимость работ по единому механизму. Примерная средняя предельная стоимость одной услуги без НДС составит:

К примеру, если потребителя отключили непосредственно на счетчике, отключение и последующее подключение вместе будут ориентировочно стоить 1020 грн без НДС.

До смены правил у отдельных операторов общая стоимость таких работ могла достигать около 5 тыс. грн.

Оператор также будет обязан выбирать самый дешевый и менее сложный способ отключения, если это технически возможно. Дополнительно взимать плату за работы, необходимые для самого отключения или подключения, включая пломбировку или техническую проверку, не разрешается.

После устранения причины отключения и выполнения необходимых условий электроснабжения должны быть восстановлены в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности.

Если нужно оплатить работы, счет должен быть предоставлен в течение одного рабочего дня после получения заявления на восстановление электроснабжения.

Напомним, задолженность украинцев за жилищно-коммунальные услуги на конец июня 2026 достигла 104 млрд грн. В частности, долги за поставку и распределение электроэнергии составили 17,3 млрд. грн.

Читать полностью…