НБУ опроверг информацию о новых требованиях к квитанциям за коммунальные услуги: что известно

04.08.2026, 11:50 delo.ua

Национальный банк опроверг информацию о якобы новых требованиях по обязательному указанию налогового номера и полного номера банковской карты в квитанциях за оплату жилищно-коммунальных услуг. В регуляторе подчеркнули, что такие утверждения не отвечают действующим нормативным актам.

Как пишет Delo.ua, об этом информирует пресс-служба НБУ.

Речь идет о сообщениях, которые в последние дни распространяет АО "Укрпочта" и утверждаются, что плательщики должны указывать налоговый номер и полный номер банковской карты.

В НБУ подчеркнули, что такая информация не отвечает действующим нормативно-правовым актам регулятора и является результатом некорректного толкования отдельных положений законодательства. Отдельные распространенные утверждения прямо противоречат установленным требованиям Национального банка.

В связи с этим Национальный банк обнародовал официальное разъяснение, в котором опроверг недостоверные сообщения и объяснил, какие требования действуют при оплате жилищно-коммунальных услуг.

Нет. Новых требований нет. Действующие правила действуют с 2022 года, а последние изменения только упростили оформление документов. При безналичной оплате коммунальных услуг не нужно указывать ФИО или налоговый номер плательщика.

Нет. Правила одинаковы для всех поставщиков платежных услуг – банков и небанковских учреждений. Специальных требований для "Укрпочты" нет.

Нет. Документ, подтверждающий оплату, может быть как в бумажной, так и в электронной форме.

При оплате наличными указываются ФИО плательщика. При безналичной оплате персональные данные плательщика не являются обязательными реквизитами квитанции.

Нет. Полный номер карты не требуется. Он может быть указан только в защищенном (маскированном) виде, когда часть цифр скрыта.

Нацбанк подчеркнул, что распространение ложной информации о требованиях регулятора недопустимо. В то же время, НБУ проверит, как "Укрпочта" оформляет документы во время платежных операций, чтобы убедиться в соблюдении законодательства.

Читать полностью…