Куда делись деньги за поездки: в «Киев Цифровой» произошел сбой
В «Киеве Цифровой» произошел сбой. Пользователи не могут проверить баланс транспортных карт.
Во вторник, 15 сентября, в приложении «Киев Цифровой» возникли проблемы с работой транспортных карт. Пользователи сообщают, что не могут открыть карту и проверить информацию о неиспользованных поездках.
Сбой произошел в день, когда должен был произойти перерасчет стоимости поездок, приобретенных по старому тарифу.
О проблемах с работой приложения пользователи стали сообщать утром 15 сентября. По их словам, при попытке открыть транспортную карту возникают сложности. В то же время не отображается информация о поездках, приобретенных ранее и оставшихся неиспользованными.
Пока пользователи не могут достоверно проверить, произошли ли необходимые начисления на баланс.
Сбой пришелся на дату, когда должен был состояться перерасчет неиспользованных поездок, приобретенных до 14 июля. Ранее из-за изменения тарифа на проезд было предусмотрено, что поездки, приобретенные по старой стоимости, должны быть перечислены в денежный эквивалент. Речь идет о оставшихся неиспользованных поездках.
Таким образом, вместо старой стоимости поездки в 6,50 грн ее неиспользованный остаток должен быть переведен в соответствующую сумму на баланс транспортной карты.
Пользователи 15 сентября ожидали увидеть результаты этого пересчета.
Перерасчет касался поездок, приобретенных к изменению тарифа, но не использованных. В частности:
Однако из-за технических проблем с «Киев Цифровой» пока невозможно полноценно проверить, произошли ли начисления.
Проблема вызывает дополнительную обеспокоенность именно из-за совпадения с датой пересчета. Люди, которые должны были получить средства за неиспользованные поездки, фактически не могут проверить состояние транспортной карты.
Пользователи сообщают, что карта не открывается, а данные о приобретенных по старому тарифу поездках не отображаются.
В то же время, сам факт технического сбоя еще не означает, что пересчет не состоялся. Пока нет подтверждения, что средства не были засчитаны — проблема заключается именно в отсутствии доступа к актуальной информации в приложении.
На момент подготовки материала официальной информации о причинах технического сбоя, его масштабах и сроках возобновления работы транспортных карт нет.
Также пока неизвестно, когда пользователи смогут снова полноценно открыть транспортные карты и проверить баланс.
Пассажирам, ожидающим пересчета, следует сохранить данные о приобретенных поездках и повторно проверить баланс после возобновления работы сервиса.
Материал будет обновляться после появления официальных объяснений сбоя и перерасчета средств.
Еще не подписаны на наш Telegram-канал "Главные новости Киева – 44.ua"? Тогда присоединяйтесь к тому, чтобы быть в курсе всех актуальных, важных и проверенных новостей Киева, Киевской области и Украины.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
15 сентября 2026
