Украинцы жалуются на потерю документов в польском mObywatel: как восстановить доступ
В сети распространились сообщения от украинцев, находящихся в Польше под временной защитой, о том, что приложение mObywatel требовало обновить документы до 5 августа. Люди начали заходить в приложение и обновлять документы, но обнаруживали неприятную неожиданность – потерю доступа к сертификатам для своих документов, подтверждающих легальность пребывания на территории страны. В Министерстве цифровизации Польши объяснили, как можно восстановить доступ.
В большинстве случаев обновление документов произошло автоматически после входа в приложение. Однако украинцы пишут о случаях, когда документ о временной защите после этого больше не отображается. Для восстановления доступа им теперь необходимо обновить приложение и авторизоваться вручную.
Польское министерство пояснило, что обновление необходимо, чтобы документы не утратили силу. Однако если даже после входа у человека "исчезли" документы, то необходимо:
Если в mObywatel есть другие документы, то на них также стоит обратить внимание. Для этого нужно зайти в их данные и обновить их.
Учащиеся, у которых есть документы в приложении, могут заново получить идентификатор учащегося в mObywatel Junior. Для этого генерируется QR-код на Интегрированной образовательной платформе (ZPE). Затем его используют для повторного добавления идентификатора ученика в приложение ребенка.
Если студенты вузов не добавят повторно свой студенческий билет с помощью QR-кода, то документ исчезнет из приложения. Для обновления необходимо получить новый QR-код в деканате.
Напомним, что приложением mObywatel пользуются украинцы, находящиеся в Польше под временной защитой и имеющие номер PESEL со статусом UKR. Электронный документ указывает, что украинец находится в Польше легально, и позволяет подтвердить свою личность так же, как и традиционное удостоверение личности или паспорт.
К слову, ЕС все же решил продлить временную защиту для украинцев до 4 марта 2028 года. Но мужчины призывного возраста, которые хотят получить защиту впервые, уже не смогут ее получить. Европа учла мобилизационные потребности Украины и изменила условия получения защиты.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
6 августа 2026
