Можно ли продать себя, а не бизнес? Интервью о будущем и трендах маркетинга к его Дню
Сегодня, 27 мая – Всемирный день маркетинга. По этому случаю МЕТА пообщалась с ведущей украинской маркетологиней Евгенией Шнейдер.
– читайте далее в нашем эксклюзивном интервью.
Евгения Шнейдер – украинский бренд-стратег. Более десяти лет работала с самыми дорогими нишевыми ароматами планеты. Сейчас разрабатывает технологию анализа реакций покупателей в физическом ритейле без сохранения персональных данных. Автор книги «The Shneider Framework for Semantic Shelf Intelligence», официально зарегистрированной в Библиотеке Конгресса США 23 апреля 2026 года. Утилитарная патентная заявка на ее технологию находится на рассмотрении в U.S. Patent and Trademark Office. Работает на стыке маркетинга, privacy-инжиниринга и когнитивной психологии.
Что такое маркетинг, именно с вашей точки зрения?
Маркетинг – это искусство делать так, чтобы человек пришел к нужному вам выводу. И почувствовал, что пришел к нему сам.
В этом определении нет ничего циничного. Хороший маркетинг ставит человека в позицию, из которой он видит продукт в его настоящем свете – без помех, без шума, без лишних сомнений. Плохой маркетинг ставит человека в позицию, из которой он видит только то, что ему хотят показать.
Я отношусь к маркетингу как к режиссуре. Режиссер не заставляет зрителя плакать, он выстраивает кадр, музыку, ритм так, чтобы слезы пришли сами. Если зритель чувствует, что его заставляют, режиссер допустил ошибку. То же самое и с маркетингом: если человек чувствует давление, значит, кто-то не доделал работу. Если человек ощущает, что сам пришёл к решению, значит, работа выполнена профессионально.
Маркетинг – это не про продажу. Это про создание условий, в которых качественный продукт встречается со своей аудиторией. Все остальное либо реклама, либо манипуляция. Это разные профессии.
Как давно вы занимаетесь маркетингом и почему выбрали его делом своей жизни?
Более десяти лет. Начиналось всё довольно узко: я работала с самыми дорогими нишевыми ароматами планеты. Это особая школа. В нишевой парфюмерии нет массовой рекламы, нет билбордов, нет телевидения. Есть только полка, флакон, продавец и человек, который три минуты стоит перед выбором. В эти три минуты решается всё.
Я выбрала маркетинг потому, что меня захватывает один момент – как именно человек принимает решение. Не как он потом о нем рассказывает. Не как он рационализирует его через неделю. А именно тот миг, когда в голове что-то переключается с «смотрю» на «беру». Это самая тонкая секунда во всей коммерции.
В ней скрыта почти вся психология человека: страхи, желания, статус, воспоминания, усталость, настроение того утра. Маркетолог, который понимает эту секунду, может делать невероятные вещи – и очень полезные, и очень вредные. Вся этика профессии держится на том, в какую сторону вы эту секунду направляете.
Сегодня я работаю на другом уровне, разрабатываю технологию анализа реакций покупателей в физическом ритейле без сохранения персональных данных. Но изначальный интерес остался тем же: что именно происходит с человеком перед полкой.
Могли бы вы выделить ТОП-5 самых горячих трендов в маркетинге 2026 года, которые будут актуальны для любого бизнеса – от малого до крупного?
Можно ли применять маркетинговые стратегии и приемы в личных или деловых отношениях не бизнесам, а людям? Ведь и здесь мы тоже должны себя презентовать, кого-то заинтересовать и, возможно, даже "продать" в метафорическом смысле этого слова…
Можно, но осторожно – и только в одну сторону. Маркетинг как аналитика – да. Маркетинг как манипуляция – категорически нет.
Объясню, что я имею в виду.
Аналитический маркетинг учит вас одной простой вещи: смотрите на ситуацию глазами другого человека.
Это полезные вопросы и в личных отношениях, и в карьере, и даже в дружбе. Это не манипуляция. Это элементарная эмпатия, просто сформулированная технически.
А вот манипулятивный маркетинг – искусственный дефицит, фейковые сроки, давление, «сейчас или никогда» в человеческих отношениях просто ядовиты. Это разрушает доверие быстрее любой прямой ошибки. Человек, которого «продали» через давление, потом всегда это вспомнит и уйдёт. Это закон. Он работает и в бизнесе, и в отношениях.
Поэтому мой совет прост.
Первое делает вас интереснее. Второе делает вас токсичным. Разница колоссальна.
А какие ещё современные маркетинговые знания полезны даже людям, далеким от бизнеса?
Самое полезное знание – это архитектура пространства, в котором вы принимаете решения.
Если человек понимает, что супермаркет, интернет-магазин, лента соцсети, даже кофейня – это спроектированные среды, где каждый элемент рассчитан на определённую реакцию, он начинает жить иначе. Не параноидально. Просто внимательнее.
Я выделяю три знания, которые стоит иметь каждому, независимо от профессии.
Эти три знания экономят средней семье значительные деньги каждый месяц. И они бесплатны. Это базовая гигиена современного потребителя, как умение читать состав на упаковке.
Как за последние 5-10 лет изменился маркетинг в Украине, в частности из-за войны?
До 2022 года украинский маркетинг во многом жил в логике имитации. Имитировали российские кейсы, имитировали польские, имитировали американские. Делали красиво, но часто без собственного голоса. Война этот имитационный слой сожгла. Бренды, которые остались, говорят сейчас от себя – или не говорят вовсе. Это видно невооружённым взглядом: рекламный язык за последние три года стал значительно прямее, честнее, с меньшим количеством пустых метафор.
Аудитория, которая пережила то, что пережила, фейк чувствует мгновенно. Любая излишняя сладость вызывает у неё физическое отвращение.
Это человек, который однажды должен был за пятнадцать минут решить, что брать с собой в эвакуацию. Этот опыт невозможно стереть. Он остаётся в поведенческом профиле всей нации. Такой покупатель покупает меньше, но обдуманней. Он не реагирует на искусственный дефицит, он знает, что такое настоящий дефицит. Он не верит таймерам, он пережил настоящие таймеры.
Это самый зрелый потребитель, который существует в современной Европе. И бренды, которые этого не поняли, проиграют.
Раньше премиальный сегмент в Украине работал на демонстрацию статуса. Сейчас – на качество, долговечность, тихое достоинство. Это новая эстетика, и она останется надолго.
Каким вы видите маркетинг через 5–10 лет? Исчезнет ли классическая красивая крупнобюджетная реклама вообще, уступив место примитивным рилсам, тиктокам и отзывам блогеров?
Классическая крупная реклама не исчезнет. Она изменится.
Посмотрите, что случилось с кино после появления телевидения: все говорили, что кино умрёт. Оно не умерло, оно стало реже, дороже и важнее. Каждый крупный фильм теперь – событие.
То же самое случится с рекламой. Крупные бюджетные кампании не исчезнут, но их будет меньше, и каждая будет весить больше. Бренд, который раз в год делает одну блестящую вещь, выигрывает у того, кто каждый день выпускает сто посредственных рилсов.
Что исчезнет – это дешёвая середина. Реклама, сделанная "чтобы было", тонны одинаковых баннеров, бесконечных email-рассылок, бессмысленных push-уведомлений. Эта масса просто растворится. Её вытеснят две крайности: настоящий крупный жест с одной стороны и человеческая рекомендация с другой. Между ними будет пусто.
Тиктоки, рилсы и блогеры – это не примитивизация рекламы. Это возвращение к самой древней её форме: один человек рассказывает другому о вещи, которая ему понравилась. В средневековье это называлось "слово уст". В 2030-х это будет называться так же, просто с технологическим посредником.
Бренды, которые не поймут, что блогер – это не рекламная площадка, а посредник доверия между двумя живыми людьми, постепенно исчезнут.
Через 10 лет маркетинг будет гораздо тише, чем сегодня. Меньше шума, меньше давления, меньше навязчивости. Но каждый сигнал, который бренд всё же пошлёт, будет весомее. Это неплохая новость и для покупателей, и для брендов, которые умеют говорить коротко и честно.
Фото: личный архив Евгении, Рexels.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
27 мая 2026
