В Казахстане сформирована единая Служба финансового омбудсмана
В Казахстане сформирована единая Служба финансового омбудсмана. Новый институт начнет работу с 1 января 2027 года, передает BAQ.KZ со ссылкой на Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Служба объединит действующие институты банковского, микрофинансового и страхового омбудсманов, а также распространит механизм защиты прав потребителей на брокерские услуги.
Основными задачами службы станут рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, досудебное урегулирование споров и содействие в урегулировании задолженности физических лиц с учетом их финансовых возможностей.
Среди приоритетов — цифровизация процессов, развитие индивидуального и коллективного урегулирования задолженности, в том числе с использованием платформы коллективного урегулирования задолженности Finkelisim.kz, а также взаимодействие с проектом «Қарызсыз қоғам».
Кроме того, служба будет анализировать обращения потребителей для выявления системных проблем и повторяющихся практик участников финансового рынка и готовить предложения по совершенствованию механизмов защиты прав потребителей.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
2 октября 2026
