Казахстанец отсудил 21,5 млн тенге у автосалона за неисправную машину
Житель Мангистауской области после покупки нового автомобиля столкнулся с серьезными техническими неисправностями.
Как сообщили в Комитете по защите прав потребителей, несмотря на гарантию, у автомобиля регулярно возникали сбои в электронных системах, ошибки автоматической коробки передач, неполадки мультимедиа, а также самопроизвольное открытие багажника во время движения.
Покупатель неоднократно обращался в сервисный центр автосалона, однако устранить все дефекты не удалось. После этого он направил обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области.
Ведомство рассмотрело заявление в рамках законодательства и провело заслушивание с участием сторон. Потребителю разъяснили его права, а продавцу предложили расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался от предложения, после чего вопрос был решен в судебном порядке.
Сначала городской суд отказал в удовлетворении иска. Позже потребитель подал апелляцию в Мангистауский областной суд.
Апелляционная инстанция установила, что неисправности возникли в гарантийный период, носили повторяющийся характер и являются существенным недостатком, который влияет на безопасность эксплуатации автомобиля. Также суд учел, что продавец не организовал независимую экспертизу и не выполнил требования потребителя.
В итоге областной суд отменил решение первой инстанции и удовлетворил иск.
Согласно решению суда:
договор купли-продажи автомобиля расторгнут
потребителю возвращена стоимость автомобиля в размере 21 490 000 тенге
взысканы расходы на эксплуатацию автомобиля
назначена компенсация морального вреда
взысканы судебные расходы, включая экспертизу, госпошлину и услуги представителя
Этот случай показывает, что потребители могут защищать свои права через государственные органы и суд. При покупке некачественного товара или получении некачественной услуги граждане могут обращаться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области для защиты своих интересов.
Ранее сообщалось, что в Атырау
торговали
некачественным линолеумом.
Читайте также:
Казахстанцы все чаще жалуются на товары и услуги
.
- Последние
- Популярные
Новости по дням
30 июня 2026
