Завышенный счет за газ в Запорожье: как проверить показания счетчика и куда обращаться
Более высокая сумма в счете за газ не всегда означает повышение тарифа. Причиной могут быть объем потребления, учтенные показания счетчика, перерасчет или задолженность. Чтобы разобраться в начислениях, следует отдельно проверить плату за потребленный газ и его распределение.
«Акцент» объясняет, на что следует обратить внимание и куда обращаться, если сумма вызывает вопросы.
Сначала выясните, кто является получателем платежа и за что именно необходимо заплатить:
Эти платежи рассчитываются по разным принципам. Поэтому увеличение суммы за распределение не означает, что подорожал сам газ.
Для клиентов ГК «Нафтогаз Украины» по тарифному плану «Фиксированный» цена составляет 7,96 грн за кубометр с НДС. Согласно официальным условиям, она действует до 30 апреля 2027 года включительно. Если у вас другой поставщик или тарифный план, проверьте условия своего договора.
Для проверки воспользуйтесь показаниями, соответствующими началу и концу расчетного периода. От конечного значения вычтите предыдущее.
Условный пример:
3600 − 3500 = 100 кубометров.
По тарифу 7,96 грн стоимость такого объема составит:
100 × 7,96 = 796 грн.
Если же в счете указано 150 кубометров, начисление за газ составит 1194 грн. Разница — 398 грн, хотя цена кубометра осталась неизменной.
Это пример расчёта исключительно стоимости потребленного газа — без учёта предыдущих задолженностей, переплат или иных корректировок.
Проверьте, совпадают ли данные в истории потребления с теми, которые вы передавали. Сохраните фотографию счетчика, дату передачи и подтверждение принятия показаний, если оно имеется.
Если объем отличается, попросите объяснить, на основании каких показаний или расчетов он был определен.
Вопросы учета и объемов следует адресовать вашему оператору газораспределительной сети. По вопросам стоимости газа и суммы счета — обращайтесь к поставщику. НКРЭКП подчеркивает: потребитель имеет право требовать объяснений по начислениям и проведения сверки расчетных данных. nerc.gov.ua
Стоимость доставки газа не рассчитывается простым умножением объема потребления за текущий месяц на тариф. Основой служит годовая заказанная мощность.
Формула месячного платежа:
Годовая заказанная мощность ÷ 12 × тариф на распределение.
Как поясняют в «Газмережи», мощность определяется по потреблению за предыдущий газовой год — с 1 октября по 30 сентября — с учетом установленных минимальных объемов.
Например, при условной годовой мощности 1200 кубометров и условном тарифе 1,788 грн с НДС:
1200 ÷ 12 × 1,788 = 178,80 грн в месяц.
Это учебный пример, а не указание действующего тарифа для всех жителей Запорожья. Для собственного расчёта используйте тариф вашего оператора и мощность, указанную в вашем счёте.
Кроме того, завершение газового года в сентябре не означает автоматического изменения платежа уже в октябре: соответствующий объем используется для определения мощности на следующий календарный год.
Сравните платежку с квитанциями и историей расчетов. Обратите внимание на:
В «Газмережах» поясняют: если при оплате распределения не указать личный счет, средства могут попасть в категорию невыясненных платежей. Для их зачисления необходимо обратиться в свой филиал и предоставить подтверждающие документы, в частности квитанцию.
Подайте письменное или электронное обращение через официальные каналы компании. Укажите адрес, личный счет, расчетный период и объясните, с чем именно вы не согласны.
Приложите фотографию счетчика, предыдущие показания, подтверждение их передачи и квитанции. Попросите провести сверку, предоставить детализированный расчет и исправить начисления, если будет обнаружена ошибка.
Сохраните номер обращения и ответ. Если вопрос не решается, можно подать обращение в НКРЭКП через официальные каналы регулятора.
Игнорировать счет полностью не стоит. Согласно разъяснениям НКРЭКП, если потребитель оспаривает счет поставщика, он оплачивает ту часть, которую не оспаривает. Само по себе обращение не означает автоматической отмены всех начислений.
Читайте также: Выплаты и ваучеры до февраля 2027 года: как работает новая программа помощи для Запорожской области
- Последние
- Популярные
Новости по дням
2 ноября 2026
