В 2020 году операторы «Системы-112» приняли более 2,8 млн вызовов

20.01.2021, 09:51 moydom.moscow

За прошлый год специалисты службы «Системы-112» приняли более 2,8 млн звонков. Это на 200 тысяч больше, чем годом ранее, сообщил заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы Петр Бирюков. «Мы видим, что работа «Системы-112» эффективна и востребована, число сообщений от граждан именно на единый номер растет. Если в 2012 году каждый день дежурили 10-15 операторов, которые принимали примерно 134 тыс. звонков ежегодно, то сегодня в смену выходят уже 65 специалистов, за прошлый год они приняли свыше 2,8 млн вызовов», – отметил Петр Бирюков. В сутки специалисты принимают более 11,6 тыс. звонков. Работа операторов строго регламентирована. «Оператор за одну минуту выясняет, что случилось, и немед