Использование ИИ для доставки из Китая и растаможки: кейс логистической компании

20.06.2025, 03:17 expert.com.ua

Искусственный интеллект стремительно трансформирует все сферы жизни, в частности, логистику. В то время, когда большинство компаний только присматриваются к новым технологиям или используют их минимально, логистическая компания Укр-Китай Коммуникейшин уже год как внедрила ИИ, чтобы упростить процессы, такие как доставка из Китая и таможенное оформление

Одной из ресурсоемких задач в сфере таможенного оформления является точная классификация товаров по кодам УКТВЭД. Неверно определенный код – это риски задержек, штрафов и финансовых потерь. До недавнего времени эта процедура была исключительно ручной и занимала значительную часть рабочего времени специалистов. В 2024 году команда Укр-Китай Коммуникейшин в партнерстве со специалистами в сфере ИИ приступила к разработке и отладке системы для автоматизации этого процесса.

В результате был создан удобный инструмент, способный анализировать текстовое описание товара, определять релевантный код УКТВЭД и объяснять свой выбор. Система учитывает правила интерпретации, контекст и возможные альтернативы.

Ручная классификация одного товара занимает в среднем 10 минут, а в сложных случаях может занять час. После внедрения ИИ 10 товаров обрабатываются менее чем за полчаса. Следовательно, каждый день это может позволить экономить до часа времени на одного сотрудника. А через год — это более 250 часов.

Виктор Клименко, менеджер по внешнеэкономической деятельности компании, поделился оценкой результатов:

"Через год использования могу уверенно сказать, что при наличии ИИ инструмента увеличились объемы обработки информации за то же время, примерно в 1.5Х раза/час."

Особо заметным эффект был для сотрудников с базовым уровнем профильной подготовки. ИИ значительно облегчил процесс адаптации и усвоения навыков. В то же время у опытных специалистов влияние технологии было менее существенным, хотя и дополняло их работу.

Кроме того, представитель компании отметил, что сочетание общедоступных моделей GPT, Claude, Grok с собственным ИИ-инструментом открывает новые возможности для аргументированной классификации товаров, поиска кода УКТВЭД и анализа рисков. Особенно ценна способность вести глубокий диалог с ИИ, погружаясь в классификационные нюансы

"Экспоненциальный рост самой технологии LLM заставляет нас держать планку и подстраиваться к конкурентным преимуществам общедоступных моделей. По сравнению с прошлым годом модели, которые мы используем сейчас, гораздо более качественные и более дешевые."

Кейс логистической компании демонстрирует, как бизнес может успешно интегрировать ИИ в сложные процессы B2B. Его использование дало не только экономический эффект, но и новый уровень качества сервиса. Искусственный интеллект — это инструмент, уже сегодня решающий реальные задачи, уменьшающий нагрузку на специалистов и повышающий конкурентоспособность.

Читать полностью…