Lifecell запустил облачную CRM для клиентов

18.06.2025, 03:25 expert.com.ua

Мобильный оператор lifecell запустил новый продукт для малого и среднего бизнеса lifecell CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами).

Это облачная система управления отношениями с клиентами, объединяющая IP-телефонию, FMC, инструменты автоматизации продаж и аналитику в одном интерфейсе.

Сервис выводит взаимодействие с клиентами на новый уровень и обеспечивает централизованное управление коммуникациями: входящие и исходящие звонки, записи разговоров и история контактов автоматически сохраняются на карте клиента. Интеллектуальная маршрутизация звонков позволяет равномерно распределять нагрузки между сотрудниками, а гибкие настройки позволяют адаптировать систему к потребностям любой компании.

Централизованные коммуникации: прием, осуществление и контроль звонков непосредственно в CRM.

Особенно удобно запускать lifecell CRM действующим бизнес-клиентам lifecell. Все услуги – от связи до CRM – предоставляются в единой экосистеме, оплачиваются одним счетом и имеют единое техническое сопровождение. Более того, продукты lifecell могут быть интегрированы между собой, способствуя созданию удобной цифровой среды.

lifecell запустил CRM-решения, учитывая основные вызовы, с которыми сталкивается бизнес без централизованной системы управления продажами: пропущенные звонки и утраченные заказы; отсутствие истории контактов; неэффективное распределение нагрузки; нехватка аналитики по рекламным каналам; сложность масштабирования.

Решением этих проблем является CRM-система – инструмент, способствующий переходу от хаотических процессов к более управляемой бизнес-системе.

Читать полностью…