«Новая почта» сократила срок бесплатного хранения посылок: новые правила

05.10.2026, 14:08 dnepr.express

Клиентам «Новой почты» стоит внимательнее следить за датой поступления отправлений. Компания сократила срок, в течение которого посылки в отделениях хранятся без дополнительной оплаты. Об этом сообщает «Днепр Оперативный» со ссылкой на ⁠официальное сообщение «Новой почты».

С 1 октября 2026 года срок бесплатного хранения большинства отправлений в отделениях «Новой почты» сократили с семи до пяти дней.

Новые правила касаются:

Отсчет начинается со следующего дня после поступления отправления в отделение.

Если получатель не заберет посылку в течение пяти дней, с шестого дня за ее хранение будет начисляться плата в соответствии с тарифами компании.

В то же время для паллет ничего не изменилось — они и дальше будут храниться бесплатно в течение трех дней.

В «Новой почте» отмечают, что изменение не должно существенно повлиять на большинство клиентов. По статистике компании, около 97% отправлений забирают в первые пять дней.

В компании объясняют решение прежде всего соображениями безопасности. Из-за постоянных российских атак на гражданскую и логистическую инфраструктуру компания стремится сократить время пребывания отправлений в отделениях. По логике «Новой почты», чем меньше времени посылка находится на объекте, тем ниже риск ее повреждения или уничтожения в результате вражеской атаки. Стоимость самой доставки из-за этого не меняется.

В 2026 году российские войска уже неоднократно били по логистической инфраструктуре «Новой почты» в регионе.

В частности, 3 сентября российская атака уничтожила депо и отделение компании в Днепре. Погиб сотрудник почты, а еще пять работников получили осколочные ранения.

Еще одна атака произошла 31 июля — тогда, по сообщению компании, был разрушен сортировочный терминал «Новой почты» в Днепропетровской области. Работники в момент удара находились в укрытиях и не пострадали.

Кроме того, 3 июня во время российской атаки по Днепровскому району пострадал инновационный терминал «Новой почты». Удар произошел после атаки на расположенные рядом складские объекты.

На фоне таких атак сокращение срока хранения компания связывает именно с необходимостью уменьшить количество отправлений, которые одновременно находятся на объектах логистической сети.

Сокращение срока хранения стало не единственным изменением компании в этом году.

13 апреля «Новая почта» обновила часть тарифов на доставку. В частности, изменения коснулись документов, посылок до 30 кг и грузов свыше 30 кг. При этом часть услуг осталась бесплатной, а стоимость хранения посылок на тот момент компания не меняла.

25 июня компания сообщила о запуске ночной доставки посылок в почтоматы. Пилотный проект заработал, в частности, в Днепре: посылки доставляют в промежутке с 22:00 до 07:00.

10 сентября вступили в силу новые тарифы на доставку грузов свыше 30 кг, паллет, а также изменилась комиссия за объявленную ценность для крупногабаритных отправлений, шин и дисков. В то же время тарифы на документы и обычные посылки компания оставила без изменений.

Ранее «Новая почта» ввела новые правила работы во время тревог:

Также мы разъясняли, как получить компенсацию от «Новой почты» и «Укрпочты», если посылку уничтожило во время обстрела.