Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
На сегодняшний день от отключений электроэнергии, вызванных обстрелами инфраструктуры армией РФ, страдают все без исключения: и люди, и бизнес. Это касается и банков. Для последних основная проблема состоит в обеспечении бесперебойной работы отделений. Оснастить генераторами все филиалы практически невозможно. Это тяжело с экономической, технической и логистической точек зрения.
Как говорит в комментарии delo.ua заместитель председателя правления Юнекс Банка Алексей Карчажкин, кроме этого, существует и социальное измерение вопроса. Большинство отделений расположены в жилых кварталах, жителям которых часто мешает громкая работа генераторов. Из-за всех этих сложностей банки идут путем определения "дежурных отделений", которые и оснащаются резервными источниками электроснабжения.
К усилению безопасности банковского сектора, конечно же, присоединился и НБУ, который в своем официальном обращении четко заверил, что система сохраняет стабильность.
В то же время работе электронных сервисов и систем и платежной инфраструктуре текущая ситуация не угрожает. Все критически важные информационные системы, клиентские данные хранятся как минимум на защищенных и зарезервированных по электроснабжению и связи серверах.
"Многие банки уже перенесли их в облако. Мы, например, еще и дополнительно резервируем данные в Европе. Теперь с уверенностью можно сказать, что банковская IT-инфраструктура способна выдержать отключение продолжительностью по меньшей мере до двух суток", – рассказывает Карчажкин.
И этот безопасный период постепенно растет, ведь банки продолжают работать над усовершенствованием резервирования и усиливать защиту инфраструктуры. Кроме генераторов и усиленных источников бесперебойного питания (ИБП), сейчас банки активно устанавливают системы спутникового доступа к сети интернет Starlink. Это еще один уровень резервирования.
В то же время банки не могут обеспечить бесперебойную работу клиентских устройств, установленных в магазинах и торговых центрах. Если отсутствует электроснабжение, POS-терминал не сможет принять оплату картой, хотя банк к этому и готов. А банкомат без питания или связи не выдаст деньги.
"Возможно, это слишком очевидный тезис, но следует понимать, что при условии тотального блекаута, к которому страна готовится, но делает все возможное, чтобы предотвратить его, работоспособность банков вряд ли глобально изменит ситуацию", - добавляет Алексей Карчажкин.
Впрочем, банкиры убеждены, что вообще никаких причин переживать за безопасность средств на банковских счетах нет. Но иметь немного наличных денег в кошельке все же надо. Тем более, что, наверное, в стране не осталось людей, которые не сталкивались бы с невозможностью рассчитаться картой в магазине или на почте из-за отсутствия электроэнергии.
Как отметил Нацбанк, сегодня – в условиях постоянных отключений электроэнергии – банки еще и эффективно применяют заранее разработанные планы непрерывной деятельности и регулярно их обновляют.
При этом банки учитывают результаты моделирования различных вариантов операционного риска в соответствии с требованиями положения об организации системы управления рисками в банках Украины и банковских группах, которое регулятор принял еще в июне 2018 года.
"Национальный банк находится в постоянном диалоге с банками, осуществляет оценку текущей ситуации на предмет имеющихся и потенциальных рисков, чтобы своевременно реагировать необходимыми инструментами. В первые месяцы активных боевых действий для непрерывной деятельности банковской инфраструктуры важны были два фактора", - объясняют представители НБУ.
Первый фактор состоит в резервировании банками мощностей центров обработки данных (ЦОД), обеспечивающих функционирование банковских систем и клиентских приложений, наличие резервных каналов связи и т.п. Второй фактор заключается в обеспечении инкассации отделений банков и торговых предприятий в условиях роста наличного спроса.
Более того, с целью минимизации этих рисков при отключении электричества Нацбанк вместе с системно важными банками внедряет план мер для “...обеспечения непрерывности работы банковской системы на случай длительного отсутствия электроснабжения”.
Системно важные банки определили перечень 760 дежурных отделений, расположенных в Киеве и 275 населенных пунктах 22 областей, которые будут предоставлять клиентам финансовые услуги даже в условиях длительного отсутствия энергоснабжения.
"Очередные отделения уже обеспечиваются всем необходимым оборудованием и каналами связи для непрерывной работы при отсутствии электричества. Реализуются планы логистического обеспечения таких отделений дополнительным персоналом, кассовой техникой, банкоматами, наличными", – успокаивает НБУ.
Параллельно в НБУ организовали бесперебойную работу его контактных центров и системно важных банков для информирования клиентов о наличии, местоположении и графике работы критически важных отделений банков в городах. В Нацбанке также – с целью снижения нагрузок на отделение – рекомендовали банкам автоматически продлевать срок действия платежных карт и отсрочить повторную идентификацию клиентов. Еще в одном своем В сообщении регулятор успокоил граждан и тем, что готов бесперебойно подкреплять банки в случае необходимости наличными деньгами.
Кстати, по данным НБУ сейчас работает более 1,5 тыс. банковских отделений и более 3,8 тыс. банкоматов по всей стране.
Как отметил в комментарии Delo.ua пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга, в "Привате" - при длительном отключении электричества - клиенты могут воспользоваться для личных целей (зарядить смартфон, проверить электронную почту) сетью "очередных" отделений финучреждения, которые обеспечены генераторами и интернетом, чтобы предоставлять услуги даже в условиях обесточивания.
"Сегодня в автономном режиме у нас работает почти 100 наших отделений, и мы работаем, чтобы их было еще больше. Также перечень этих отделений можно увидеть на сайте НБУ и в числе "Пунктов несокрушимости" как оборудованные генератором точки", – рассказал Олег Серга.
