Новости дня

Люди, коммуникации, непрерывность бизнеса — опорные точки HR-стратегии крупнейшего украинского телеком-оператора

delo.ua

Люди, коммуникации, непрерывность бизнеса — опорные точки HR-стратегии крупнейшего украинского телеком-оператора

Приоритетами HR-стратегии "Киевстар" в военное время стали безопасность сотрудников и сохранение команды. А главной задачей компании и команды всегда было и есть обеспечить связь и всеми возможными способами поддержать страну. С 24 февраля 2022 года компания делает все от нее зависящее, чтобы приблизить общую победу украинцев. В ходе войны ведущий оператор мобильной связипересмотрел HR-стратегию. Компания определила для себя следующие приоритеты:люди, коммуникации и непрерывность бизнеса. С самого начала полномасштабнойвойны "Киевстар" прилагает максимум усилий для сохранения команды, чтобыобеспечивать связью миллионы абонентов сейчас и работать вместе навосстановление и развитие отрасли после войны. Безопасность сотрудников стала одним из главныхэлементов мотивационной программы "Киевстар". В этом направлении компанияпредпринимает ряд важных мер. В частности, ввела удаленный режим работы свозможностью работать из-за границы. Сейчас около 80% коллектива работаютпреимущественно дистанционно, 8% — из-за границы. Для тех, кому нужен офис для выполненияслужебных обязанностей, обустроено укрытие. Настоящие герои компании — люди,работающие в полях, в том числе и на объектах в горячих точках. Эти сотрудникиоснащены необходимым защитным снаряжением и работают с соблюдением четкихправил безопасности. Именно благодаря техническим специалистам за семь месяцеввойны проведены тысячи ремонтно-восстановительных работ телекоммуникационногооборудования, 93% станций сетикомпании предоставляет непрерывную мобильную связь украинцам. 93% станций сети компании предоставляет непрерывную мобильную связь украинцам Поддержка морального духа сотрудников, как ислаженная и эффективная работа базируются на качественных внутреннихкоммуникациях. Централизованное информирование компания осуществляет черезкорпоративную социальную сеть Workplace. Для координации действий сотрудниковкомпании на случай чрезвычайных ситуаций создан телеграмм-канал"Координационный комитет", а также 11 каналов для временно находящихся зарубежом работников. "Киевстар" заботится о коллективе и продолжает обеспечиватьработой почти четырехтысячную команду. В то же время компания стремится к тому,чтобы уровень мотивированности и вовлеченности сотрудников был высоким. Именноэто, по мнению HR-специалистов телеком-оператора, является предпосылкойсерьезной настроенности специалистов к сотрудничеству. Чтобы поддержать коллектив, в первые дни полномасштабнойвойны компания разработала программу материальной поддержки. Кромепреждевременной выплаты годовой премии и зарплаты за февраль это были выплатына релокацию, частичная компенсация аренды жилья в течение четырех месяцев, атакже материальная помощь в течение шести месяцев. По этой программе компанияподдерживает сотрудников, оказавшихся в беде из-за материальных потерь во времявойны, а также помогает семьям погибших на войне коллег. Всем мобилизованным сотрудникам компания продолжаетвыплачивать среднюю зарплату, несмотря на то что законодательство не обязываетк этому. Также в компании действует программа экстрамотивации техническихспециалистов, задействованных в восстановлении сети в горячих точках. Всем мобилизованным сотрудникам компания продолжает выплачивать среднюю зарплату, несмотря на то что законодательство не обязывает к этому При подборе персонала "Киевстар" ориентируется впервую очередь на внутренних кандидатов. Особенно это касается коллег, у которыхнагрузка уменьшилась из-за войны. Они также могут изменить сферу деятельности,чтобы не потерять работу в это сложное время. Мотивационная программа предусматривает широкий спектрмероприятий по нематериальной и информационной поддержке сотрудников и ихсемей. Предоставляется психологическая помощь работникам и их детям. Вчастности, реализуются мотивационные программы "Детский фронт помощи" и «КОД 6П»с целью отвлечь детей и сотрудников от неприятных событий и помочь коллегампринять новую реальность, научиться беречь себя и близких в трудные времена.Налажены также непрерывные коммуникации с коллективом. Действуют прямые линиисвязи с СЕО, тематические группы корпоративной соцсети Workplace, прямые коммуникациимежду руководителем и подчиненным. "Киевстар" строит HR-стратегию, ориентируясь наобратную связь от команды. С этой целью проводятся регулярные опросы. Это иеженедельные «пульсы», начиная с марта (опрос об эмоциональном и физическомсостоянии сотрудников), и детальное исследование «Моя работа во время войны»,цель которого — определить, насколько эффективны процессы в компании, чувствуютли люди себя в безопасности, в чем они сейчас нуждаются. По результатам этого исследования, примерно 97%сотрудников отметили, что они удовлетворены программами финансовой поддержки вкомпании, 96% положительно оценили психологическую поддержку, 97% удовлетвореныинформационной поддержкой. В исследовании приняли участие более 3 тыс.сотрудников. Свыше 19% из них отметили, что с начала войны их работа стала болееэффективной, 14% зафиксировали повышение эффективности кроссфункциональноговзаимодействия. По оценкам работы подчиненных, на 34% улучшились коммуникация ивзаимодействие в команде, на 15% — качество выполненных задач. Качеством ирегулярностью обмена информацией между руководителем и коллегами удовлетворены93% сотрудников. Кроме того, 81% работников считают себя достаточноосведомленными о том, что происходит в компании. Сотрудники "Киевстар" лояльны к работодателю,который заботится о них и вносит важный вклад в победу Украины в войне. Девиз компаниии ее коллектива #НазустрічПеремозі — это поддержкаабонентов, общества, государства. Претворить его в жизнь можно благодарямотивированным специалистам, знатокам своего дела и ответственным гражданамсвоей страны.
  • Последние
Больше новостей

Новости по дням

Сегодня,
10 декабря 2022