Каждая вторая жалоба — из-за долгов: что показала статистика финрегулятора
В Казахстане заметно выросло количество обращений граждан к финансовому регулятору. Только за апрель Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка рассмотрело 17,4 тысячи жалоб и запросов, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. Это на 26,1% больше, чем месяцем ранее.
Чаще всего казахстанцы обращались по вопросам банковского обслуживания. На
банковский сектор
пришлось почти
48%
всех обращений. Еще
треть жалоб
связана с деятельностью
микрофинансовых организаций
, а около
9%
– с работой
коллекторских агентств
.
"Основная доля обращений пришлась на урегулирование задолженности по займам – 45%, разъяснение законодательства – 14% и консультации по различным вопросам – 9%", – говорится в сообщении Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Долги остаются главной причиной обращений
Статистика показывает, что большинство вопросов по-прежнему связано с
кредитной нагрузкой населения
. Люди обращаются за разъяснениями по условиям погашения займов, реструктуризации долгов и взаимодействию с финансовыми организациями.
Параллельно регулятор продолжает надзор за участниками финансового рынка. В апреле по выявленным нарушениям были вынесены
четыре письменных предписания
, применены восемь мер надзорного реагирования и наложены
11 административных штрафов на общую сумму 4,9 млн тенге
.
Наибольшее количество штрафов получили
страховые организации
. Меры воздействия также применялись к банкам, микрофинансовым организациям и коллекторским агентствам.
Ипотеку на сотни миллиардов тенге удалось рефинансировать
Одновременно продолжается реализация государственной программы рефинансирования ипотечных займов, направленной на сохранение единственного жилья граждан и снижение долговой нагрузки.
По данным агентства, в рамках первого направления программы банки
рефинансировали 33,3 тысячи ипотечных кредитов на общую сумму 213 млрд тенге
. Речь идет о займах, оформленных в период с 2004 по 2020 годы.
Еще
16,2 тысячи валютных ипотечных займов
были переведены или рефинансированы
на сумму 114,4 млрд тенге
.
Кроме того, дополнительную финансовую
поддержку получили 10,6 тысячи заемщиков
из социально уязвимых категорий населения.
"Дополнительная помощь оказывается в виде уменьшения задолженности заемщика, установления льготных графиков погашения, а также возврата в собственность заемщика единственного жилья, числящегося на балансе банка", – говорится в сообщении Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.
Общий объем такой поддержки превысил
101 млрд тенге
.
Читай также:
Ломбарды нарастили выдачу потребительских микрокредитов на 15%
- Последние
- Популярные
Новости по дням
9 июня 2026
