Наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам возможность просматривать релевантную информацию. Прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта, вы соглашаетесь и принимаете нашу политику использования файлов cookie и конфиденциальность.
Государственная услуга –это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Государственные услуги служат интересам потребителей и являются реальным шагом в направлении повышения конкурентоспособности и успешного функционирования современной экономической системы.
В настоящее время гражданам и предприятиям Казахстана предоставляется максимально возможный объем государственных услуг в электронном виде. Благодаря этому во многих организациях исчезли очереди, а также исключена возможность лично общаться с чиновником. При получении госуслуг существенно сократились сроки и количество запрашиваемых документов, так как основные данные запрашиваются через автоматические запросы.
Государственные услуги можно получать, не выходя из дома и пользуясь такими инструментами как Портал Электронного правительства «Egov kz» или через мобильное приложение m-Gov. Мобильным приложением могут восползоваться граждане РК, зарегистрированные в Мобильном правительстве через Портал Электронного правительства или НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». При этом необходимые услуги можно получать как с помощью ЭЦП, так и с помощью одноразового Sms-пароля.
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить в местах их оказания на стендах, на сайтах услугодателей, на веб-портале «Электронного правительства» или обратившись по телефону 1414 в Единый контакт центр.
Большое внимание оказывается вопросам необходимости повышения качества оказания государственных услуг в Казахстане. В случае несогласия с результатами оказания государственных услуг, связанных с: нарушением сроков, необоснованным отказом, истребованием дополнительных документов, не предусмотренных стандартом, не этическим поведением сотрудника, услугополучатель может подать жалобу в центральный государственный орган, местный исполнительный орган, услугодателю, Государственную корпорацию «Правительство для граждан» по адресам, указанным в стандартах оказания государственных услуг. Кроме того, жалоба может быть подана в уполномоченный орган по делам государственной службы и его территориальные департаменты, а также на платформе «Открытый диалог» портала «Открытое Правительство» (dialog.gov.kz), на электронный адрес веб-портала «Электронного правительства» (www.egov.kz).
ГУ «Аппарат акима поселка Шахан»
Главный специалист И. А. Филиппова
Источник: ГУ «Аппарат акима города Шахтинск»
Подписывайтесь на наш Telegram канал, и будте в курсе всех важных событий, вот ссылка - https://t.me/gurkkz
