Как бизнес-школа SDA Bocconi помогает компаниям меняться

28.06.2022, 09:15 kz.kursiv.media

Хаотично воткнутые в землю планки с причудливыми, ничего не значащими фигурами встречают посетителя на входе в кампус бизнес-школы SDA Bocconi. Но когда визитер находит правильную точку для обзора, фигуры складываются в название – SDA Bocconi. Эта инсталляция, меняющаяся на глазах, лучше всего объясняет суть работы организации и причину ее успеха на рынке. Она дает компаниям знания, которые помогают увидеть реальность с нового ракурса, обнаружить новые перспективы и меняться вместе с вечно меняющимся миром. Бизнес-школа SDA Bocconi была основана в 1971 году, в 2020-м переехала в новый кампус. Современный кампус из нескольких зданий идеально вписывается в изящную архитектуру Милана и в то же время отражает футуристическое мышление тех, кто работает в SDA Bocconi. О том, что в SDA Bocconi в состоянии разглядеть будущее и показать путь туда топ-менеджерам самых крупных компаний Италии и всего мира, говорят высокие места школы в самых престижных рейтингах. Пятое место среди европейских бизнес-школ по версии Financial Times, третье, по мнению Bloomberg Businessweek, и десятое, по оценке QS, третья строчка в Full-Time MBA Ranking 2020–2021, который составляет Forbes. Как бизнес-школа добралась до таких высот? Как ей удается угадывать новые тренды в развитии экономики и показывать открывшиеся направления бизнесменам? Почему крупные компании оплачивают учебу для представителей МСБ в этой весьма дорогой организации? Об этом в интервью «Курсиву» рассказал Маттео Джакомо Ди Кастельнуово, ассоциированный профессор SDA Bocconi. – Объясните, пожалуйста, как у вас выстроена система обучения. – У нас три типа образовательных программ – магистратура, открытые и кастомизированные курсы. Магистерские программы строго регламентированы государством, после них выдается признаваемый всеми диплом. Поэтому магистерские программы сложно изменить. В части формирования других программ мы независимы: можем быстро их менять и адаптировать к новым условиям, потребностям клиентов. Но, с другой стороны, сертификаты, которые мы выдаем после курсов, не имеют такого веса, как дипломы после магистратуры. Тематику открытых курсов предлагают наши профессора. Они могут сказать: «О, вы знаете, у людей есть потребность в знаниях по маркетингу» – и разрабатывают курсы, которые могут длиться и один день, и три дня, и сто дней, проходить с разной периодичностью – раз в неделю, раз в месяц. Под эти курсы школа должна найти участников. Наш маркетинговый отдел, который постоянно находится на связи с компаниями, может узнать потребности бизнеса и также предложить разработать курс. Допустим, сейчас в большом спросе понимание геополитики. Люди хотят знать, что происходит, где и как закупать материалы, как будет себя вести Китай и так далее. Поэтому мы ввели курс о геополитике. Третий вид программ, самый высокодоходный для нас сегмент, – это кастомизированные курсы, которые мы создаем для и вместе с заказчиком. Производственные, консалтинговые компании, банки, госучреждения – представители любой отрасли – приходят к нам и говорят, к примеру: «Нам нужен курс для бухгалтеров». В зависимости от запросов мы разрабатываем программу. – Можете привести примеры кастомизированных курсов? – Четыре года назад к нам пришли из Enel Green Power, компании номер один в мире по возобновляемой энергетике, и сказали, что им нужен курс для бизнес-девелоперов. Эти люди имеют разный бэкграунд – среди них юристы, экономисты, инженеры, но как бизнес-девелоперы, которые находятся на передовой, они должны знать все, чтобы продавать проекты клиентам из правительственных и частных структур. Для них мы разработали курс, где они изучают бухгалтерию, финансы, экономику и так далее. Для инженеров и конструкторов Enel мы также создали курс. Они очень хорошо подкованы технически, но не видят рынка, для которого производят продукт. Для них мы, к примеру, преподаем экономику энергетической сферы. Это не является чем-то, что они используют на ежедневной основе. Но это открывает сознание, дает понимание, что находится за пределами того, что они делают. Сейчас я также преподаю топ-менеджерам из автодорожной компании Autostrada. Они хотят узнать, как на них влияют изменения, связанные с переориентацией на устойчивое развитие экономики. Если вы управляете дорогами, как Autostrada, то ваши доходы зависят от количества машин, которые проезжают по трассе и платят за это. Так как устойчивое развитие предполагает декарбонизацию, то люди все больше будут пользоваться электрокарами. Значит, уже сейчас надо устанавливать станции зарядки для них. О таких вещах мы рассказываем менеджерам компании на недельных курсах. – Пользуются ли услугами бизнес-школы представители МСБ? – Это не типичные для нас клиенты. Потому что им сложно позволить себе такое обучение – я имею в виду магистратуру и кастомизированные курсы. Но открытые курсы более доступны, и большинство участников там из МСБ. Однако бывает так, что крупные компании платят за обучение людей из малых и средних предприятий. Вы знаете, что сейчас бизнес уделяет большое внимание устойчивому развитию. Для них быть устойчивым означает не только сокращать выбросы углекислого газа, но и иметь поставщиков, которые производят компоненты, соответствующие принципам устойчивой экономики. В Италии 9 из 10 поставщиков крупных компаний – это МСБ. Это вызов для больших компаний, потому что у представителей МСБ иногда нет понимания, почему они должны вкладывать деньги в устойчивое развитие. Что делают большие компании в этом случае? Они вовлекают МСБ в этот процесс, оплачивая их образование в области устойчивого развития. Крупная компания говорит: «Если ты не будешь делать домашнюю работу, ты потеряешь меня как клиента, потому что ты не зеленый, ты не соответствуешь моим запросам». МСБ привык, что раньше побеждали те, кто предлагал более дешевый продукт. Но сейчас крупные компании готовы платить больше за продукцию тех, кто использует зеленую энергию. И МСБ приходится меняться. – Почему люди и компании выбирают бизнес-школу Боккони? – Наемные сотрудники получают у нас новые навыки, которые позволяют им двигаться вверх по карьерной лестнице. Курсы для персонала также дают ряд преимуществ компаниям. С одной стороны, после обучения штат становится более квалифицированным. С другой – эту учебу, которая стоит очень дорого, компании преподносят как бонус, как приз. Но этот приз нужно завоевать, показать себя с лучшей стороны, ведь в SDA Bocconi попадают только лучшие. – Как вы можете объяснить успешность SDA Bocconi в сфере бизнес-образования? – Мы много инвестируем в качество людей, сервиса, инфраструктуры. Наши профессора успешны и как преподаватели, и как исследователи. Это редкое сочетание. Можно быть очень хорошим исследователем, но это абсолютно не значит, что ты состоишься как преподаватель. Исследования необходимы, потому что без них невозможно создавать курсы, понимать потребности бизнеса. В то же время преподавание – это в основном говорить людям: «Открой свое сознание новому, думай нестандартно». А самая трудная часть преподавания – выполнять образовательные задачи, когда люди постоянно находятся онлайн. Мы говорим всем нашим участникам, будь им 25 или 75 лет: «Ваша компания заплатила за этот курс, то есть она заплатила за ваше время. Вы здесь, остановите часы, забудьте о своих электронных письмах и сфокусируйтесь на том, что мы делаем в этом классе. Вот настоящая ценность этого курса». Мы вкладываемся в инфраструктуру, в сервис, делаем все, чтобы преподаватели могли выполнять свою работу хорошо, чтобы студенты всегда чувствовали поддержку, то есть предоставляем им лучший из возможных сервисов, поддерживающих образовательный процесс. Здесь также хорошо построен маркетинговый процесс. И это все требует больших инвестиций. Это кажется простой формулой: вкладывай много денег – и будет результат. Но очевидно, что мы получаем бенефиты благодаря собственной репутации. Bocconi – это сильный бренд в Италии, поэтому нам не нужно много рекламировать себя здесь. Для нас вызов – быть конкурентоспособными за пределами Италии.