"Вы не одни". Как в столичном центре "Үміт" помогают жертвам домашнего насилия

24.05.2022, 11:03 baigenews.kz

Домашнее насилие по-прежнему остаётся актуальной проблемой как для Казахстана в целом, так и для Нур-Султана в частности. Для профилактики насилия в обществе акимат столицы создал Комиссию по делам женщин и семейно-демографической политике. Корреспондент BaigeNews.kz выяснила, как работает организация, поговорила с её участниками, а также узнала о работе кризисного центра "Үміт" и записала историю жертвы домашнего насилия, которой комиссия помогла. Как работает комиссия по делам женщин Комиссия по делам женщин и семейно-демографической политике является консультативно-совещательным органом при акимате Нур-Султана. Основными задачами комиссии являются: взаимодействие с местными исполнительными органами и гражданским обществом по защите вопросов и интересов семьи; реализация концепции семейно-гендерной политики; участие в разработке концепций программ по социально-экономическим вопросам; достижение равенства возможностей женщин и мужчин в различных сферах; укрепление института семьи; искоренение насилия в семье и на рабочем месте; изучение проблем по повышению качества жизни; рассмотрение предложений и обращений граждан. Комиссия в пределах своей компетенции имеет право заслушивать на своих заседаниях представителей исполнительных органов. Она также вправе запрашивать и получать информацию, обращаться в исполнительные органы по нарушениям, вносить свои предложения по проектам актов акимата, затрагивающим интересы женщин и семейно-демографической политики. Комиссию возглавляет заместитель акима города по социальным вопросам Берик Джакенов. Заседания комиссии проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал. В состав комиссии входят 29 человек — это успешные женщины-предприниматели, депутаты маслихата, представители НПО, деятели культуры и образования, а также женщины, которые достигли успеха в той или иной профессии. Комиссия разделена на три рабочие группы. Первая называется "Анализ посткризисных ситуаций в семье". Её участники посещают кризисные центры, встречаются с жертвами насилия, изучают их проблемы, помогают: с пропиской, устройством в детский сад, обеспечением продуктами, одеждой, трудоустройством. Вторая рабочая группа называется "Семейные ценности", в ней большей частью комиссия делает упор на уклад и устой семьи. Третья рабочая группа — "Женское лидерство". Она занимается вопросами предпринимательской деятельности, изучает, как женщины проявляют себя в бизнесе, как они демонстрируют лидерские качества и так далее. "Из всех мероприятий, которые мы посещаем, больше всего запомнилось, когда мы недавно ходили на ауызашар в кризисный центр, встретились с услугополучателями и в непринуждённой обстановке, спокойно за чашкой чая поговорили о женщинах, семье, детях, взаимоотношениях. И знаете, было очень приятно смотреть в глаза женщин, которые действительно не опустили руки после бытового насилия, а наоборот, готовы работать, трансформироваться. И благодаря успешной работе наших профессиональных психологов из рабочей группы "Женское лидерство" было радостно слышать, что они уже изменились, у них сформировалось совсем другое мировоззрение. Они говорят, что хотят быть примером для своего ребёнка — было приятно услышать это из уст наших женщин. Мы, конечно же, только за то, чтобы помочь нашим женщинам и по крайней мере, чтобы меньше было травмирующих ситуаций в их судьбе", — призналась секретарь комиссии Карлыгаш Саркенова. Фото: пресс-служба комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при акимате Нур-Султана Она напомнила, что на уровень насилия в обществе влияют несколько факторов. Прежде всего, социальная и трудовая неустроенность, утрата жизненных ориентиров и семейных ценностей, недостаточное взаимодействие госорганов, ослабление института семьи, проблемы алкоголизма, наркомании и другие. Члены комиссии стараются системно и комплексно решать проблемные вопросы и говорить о них. Если нужно, комиссия выезжает на места, тесно сотрудничает с полицией, в каждом индивидуальном порядке узнаёт о той или иной семье, которая оказалась в трудной жизненной ситуации. Карлыгаш Саркенова добавила, что комиссия участвует в рассмотрении проекта поправок в законодательство по вопросам укрепления института семьи. Рассматриваемые комиссией законопроекты как раз направлены на вывод семьи из трудной жизненной ситуации и недопущение вхождения её в зону риска. "Для противодействия насилию акимат Нур-Султана совместно с органами внутренних дел, НПО принимает комплексные меры по профилактике бытового насилия. Осуществляют деятельность 70 инспекторов по защите женщин от насилия. Инспекторы и личный состав полицейской службы постоянно проводят мероприятия, направленные на пресечение и предупреждение фактов насилия, а также постоянно ведётся информационная, образовательная, праворазъяснительная и воспитательная работа с населением. В центре "Шанс" оказывается бесплатная психологическая помощь трудным подросткам и их семьям. Имеется консультативный пункт оказания помощи нуждающимся лицам при медицинском центре психического здоровья. В кризисном центре "Үміт" принимаются постоянно женщины, им оказывают социальную помощь, горячая линия работает круглосуточно. Центр "Жанұя" также оказывает психологическую помощь, за консультацией по воспитанию детей и различными мероприятиями сюда могут обращаться граждане", — отметила секретарь. Работа не останавливается ни на день Гульмира Шрахметова — старший инспектор подразделения по защите женщин от насилия управления местной полицейской службы ДП Нур-Султана. Она рассказала, что у комиссии есть чёткий план работы по всем направлениям. Но, в первую очередь, помощь оказывают женщинам, которые оказались жертвами бытового насилия. К этой работе комиссия подключает все госорганы согласно алгоритму межведомственного реагирования. Туда входят управление общественного здравоохранения, управление образования, полиция, местные исполнительные органы и неправительственные организации. "Наша основная цель — привитие, пропаганда семейных ценностей в обществе. Люди получают первые уроки социализации в своей семье, поэтому очень важно проводить информационную работу в детских садах, школах, колледжах, университетах, трудовых коллективах, учреждениях, организациях и так далее. Чем лучше люди информированы о бытовом насилии, тем больше они будут проявлять нетерпимость к правонарушениям, в том числе в семейно-бытовой сфере. И хотя комиссия собирается раз в месяц, это не значит, что и работаем мы тоже только один день. Нет, работа проводится ежедневно, можно сказать ежечасно, потому что на любой факт обращения мы реагируем моментально и сообща помогаем в той или иной ситуации", — объяснила Гульмира Шрахметова. Комиссия, по её словам, регулярно проводит в столичных школах встречи, собрания, беседы, причём с родителями и детьми по отдельности. Для сотрудников полиции, которые работают с бытовым насилием, члены комиссии проводят семинары, тренинги как обучающие, так и реакционного характера. "В кризисный центр "Үміт" в основном обращаются женщины, приехавшие из других регионов Казахстана. Недавно был случай: из Караганды в два часа ночи приехала женщина с тремя детьми и сказала, что ей некуда идти и она — жертва бытового насилия. Естественно, мы её разместили в кризисном центре, она сейчас там живёт", — отметила Гульмира Шрахметова. Фото из личного архива Гульмиры Шрахметовой Как кризисный центр "Үміт" поддерживает жертв насилия Кризисный центр "Үміт" открылся 1 ноября 2013 года на основании постановления акимата Нур-Султана. Он рассчитан на 50 койко-мест и принимает жертв бытового насилия в возрасте от 18 до 58 лет, в том числе их несовершеннолетних детей. Женщины обращаются в центр как по собственной инициативе, так и по направлению органов образования, здравоохранения, внутренних дел. Основная цель центра — оказание специальных социальных услуг по восьми направлениям: социально-бытовые услуги. В центре — четырёхразовое питание со сбалансированным рационом — так называемый "стол №15″. Это питание направлено на восстановление организма после перенесённой болезни или операции, адаптацию к режиму, привычному для здорового человека. В центре проверяют качество продуктов, их хранение и выдачу; социально-психологические услуги. Психологи центра с начала года провели 339 консультаций (со взрослыми — 130, с детьми — 209). Кроме того, специалисты провели семь тренингов; социально-педагогические услуги. Воспитатели центра провели один открытый урок, два совместных тренинга с психологом, одно спортивное мероприятие, один конкурс по рисованию; социально-правовые услуги. Юристы центра с начала года оказали 32 правовые услуги, из них: консультация по алиментным обязательствам — 15, по бракоразводному процессу — 10, оформление регистрации по месту жительства — 3, оформление удостоверения личности — 2, оформление свидетельства о рождении — 2; социально-медицинские услуги. Медицинский персонал оказал 185 услуг: доврачебная медицинская помощь оказана 125 людям, госпитализировали троих людей, 19 людям вызывали скорую медицинскую помощь, оказали врачебную помощь 27 услугополучателям, провели 11 бесед по профилактическим мероприятиям и ведению здорового образа жизни; социально-экономические услуги. С начала года специалисты центра оказали более шести услуг. Например, одна из женщин приобрела квартиру по программе "5-10-20″; ещё одна — оформила квартиру через ипотечный займ в "Отбасы банке"; две женщины прошли курсы швеи; одна женщина прошла обследование в ЛОР-центре "Сезім"; одной женщине оплатили штраф за просроченное удостоверение. Сотрудники центра находили спонсоров и волонтёров, которые снабжали проживающих в центре одеждой и обувью. Также они получали подарки ко всем праздникам. Например, мечеть "Хазрет-Султан" передавала социальные пакеты; социально-трудовые услуги. На уроках трудотерапии с начала года провели 111 мероприятий — плетение из бус, цветы из пряжи, модульное оригами из бумаги, цветы из салфеток; социально-культурные услуги. В центре провели 14 культурно-досуговых мероприятий, из них 10